Skip links

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

En Tulua, deseamos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, aceptamos cambios por otra prenda de nuestra marca dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción de tu pedido. Para que el cambio sea válido, la prenda debe encontrarse en perfectas condiciones: sin usar, sin lavar y conservando su empaque original y todas sus etiquetas intactas. Los costos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente.

En el caso excepcional de que hayas recibido un producto incorrecto o con algún defecto de fabricación atribuible a Tulua, nos haremos cargo de los gastos de envío correspondientes al cambio.